Te, o których najczęściej słyszymy przed zapisaniem się drużyn. Jeśli Twojej drużyny nie ma tutaj, nasz zespół wsparcia odpowie w ciągu kilku godzin w dni robocze.
+
Nie. Obsługuje powtarzające się pytania (procedury otwierania, zasady zwrotów, obowiązki zamykania, hasła systemowe), dzięki czemu menedżerowie i trenerzy mogą poświęcić swój czas na coaching, wyjątki i podejmowanie decyzji. Bot stanowi warstwę odniesienia dla nowych pracowników, a nie zastępuje osoby, które faktycznie zarządzają zespołem.
+
Tak. Dwie najpopularniejsze konfiguracje to prywatny bot Slacka w Twojej przestrzeni roboczej lub chatbot na zabezpieczonym hasłem bezpośrednim linku, którym dzielisz się tylko z pracownikami. Możesz również skorzystać z białej listy domen, aby upewnić się, że widget nie będzie mógł zostać osadzony nigdzie indziej. Bot nie musi znajdować się na Twojej publicznej stronie internetowej.
+
Praktycznie wszystko, co oparte na tekście: pliki PDF z procedurami operacyjnymi (SOP), dokumenty Word, materiały wprowadzające, arkusze kalkulacyjne z zasadami, Arkusze Google, filmy szkoleniowe z YouTube oraz strony z wewnętrznej witryny SOP lub wiki. Możesz również wklejać ręcznie napisane pytania i odpowiedzi, przydatne w przypadku „niezapisanej” wiedzy, która tkwi w czyjejś głowie.
+
W planie Business i wyższych, funkcja Auto Retrain codziennie, co tydzień lub co miesiąc przegląda wybrane strony źródłowe i aktualizuje bota po zmianie treści. W przypadku przesłanych plików, takich jak pliki PDF, wystarczy ponownie przesłać nową wersję i kliknąć przycisk „Retrain”, co zazwyczaj zajmuje minutę. Bot nie dezaktualizuje się po cichu.
+
W Tune AI możesz ustawić niestandardowe instrukcje, takie jak „odpowiadaj tylko na pytania dotyczące szkoleń personelu, procedur i regulaminów sklepu, a w przypadku innych pytań poproś użytkownika o rozmowę z przełożonym”. Możesz również ustawić źródło odpowiedzi wyłącznie na wytrenowaną treść, dzięki czemu nie będzie ona pobierać ogólnych odpowiedzi z internetu. Możesz ją nałożyć na asystenta AI, a nie na ogólnego chatbota.
+
Tak, FastBots obsługuje około 95 języków. Członek zespołu może zadać pytanie w swoim ojczystym języku i otrzymać odpowiedź SOP w tym samym języku, co ma ogromne znaczenie dla zespołów z branży hotelarskiej, magazynowej i handlowej zatrudniających pracowników międzynarodowych.
+
To możliwe. Po połączeniu z Zapier MCP, działa jak prawdziwy agent AI: w zależności od podłączonych aplikacji, może zarezerwować zmianę, zaktualizować grafik lub system kadrowy, a nawet utworzyć zadanie bezpośrednio w rozmowie. Może również korzystać z wyszukiwarki internetowej, aby szybko wyszukiwać informacje, i uruchamiać prostsze przepływy pracy Zapier lub Make po rozmowie, na przykład rejestrując nieodpowiedziane pytanie w Arkuszach Google, aby zespół szkoleniowy mógł uzupełnić brakujące SOP.
+
Chatboty można ustawić jako prywatne, zablokować hasłem lub ograniczyć do przestrzeni roboczej Slacka. Przesłane dane nie są wykorzystywane do trenowania modeli OpenAI przez połączenie API, a nasz sposób przetwarzania danych jest zgodny z RODO. Jeśli wprowadzasz naprawdę poufne dane (dane osobowe pracowników, listę płac), sugerujemy nie uwzględniać ich w zestawie szkoleniowym – bot służy do przetwarzania procedur i regulaminów, a nie danych osobowych.
+
Nowe konta FastBots rozpoczynają się od 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego, a nie od tradycyjnego planu Free. Obejmuje on 1 chatbota i jednorazowy limit 200 kredytów na wiadomości, bez konieczności podawania numeru karty kredytowej; różne modele sztucznej inteligencji wykorzystują kredyty w różnych stawkach. Możesz wypróbować główne funkcje i integracje chatbota, z wyjątkiem opcji „white-label” dla resellerów i zaplanowanej automatyzacji. Po zakończeniu okresu próbnego chatbot przechodzi w tryb offline i kredyty testowe nie są dostępne do momentu uaktualnienia, natomiast panel sterowania, ustawienia, poprzednie czaty i kontakty pozostają dostępne. Plany płatne zaczynają się od 39 USD miesięcznie. Obecni użytkownicy, którzy korzystali już z tradycyjnego planu Free, wracają do niego po zakończeniu okresu próbnego.
+
Jeśli Twoje procedury operacyjne (SOP) są już w plikach PDF lub na stronie wewnętrznej, przygotowanie pierwszej wersji zajmuje około godziny: prześlij dokumenty, ustal ton i zakres w Tune AI, przetestuj kilka rzeczywistych pytań, które zadają nowi pracownicy, a następnie udostępnij link lub połącz się ze Slackiem. Większość zespołów zaczyna od jednej lokalizacji, dopracowuje odpowiedzi, a następnie wdraża je w całej sieci.
