Te, o których najczęściej słyszymy przed zapisaniem się drużyn. Jeśli Twojej drużyny nie ma tutaj, nasz zespół wsparcia odpowie w ciągu kilku godzin w dni robocze.
+
Instalacja samej wtyczki jest darmowa i dostępna z katalogu WordPress. Aby ją podłączyć, potrzebne jest konto FastBots: nowe konta otrzymują 14-dniowy okres próbny z 1 chatbotem i 200 kredytami na wiadomości, bez konieczności podawania karty. Plany płatne zaczynają się od 39 USD miesięcznie, jeśli chcesz utrzymać chatbota po zakończeniu okresu próbnego.
+
Nie. Instalacja odbywa się za pomocą wtyczki. Kopiujesz dwie wartości (adres URL źródła i identyfikator osadzenia) z pulpitu FastBots do ustawień wtyczki i zapisujesz. Bez plików motywu, bez edycji pliku function.php i bez pomocy programisty.
+
Widget ładuje się asynchronicznie, więc nie blokuje renderowania strony. Jeśli używasz wtyczki do buforowania, takiej jak WP Rocket lub LiteSpeed Cache, widżet nadal działa równolegle; nie musisz ręcznie wykluczać żadnych skryptów w typowej konfiguracji.
+
Robot odczytuje to, co widzi użytkownik publiczny, więc strony wymagające zalogowania zazwyczaj nie będą uwzględniane. Jeśli chcesz, aby bot znał tę treść, prześlij ją w formacie PDF, DOCX lub w formie tekstu źródłowego w FastBots.
+
Tak, w przypadku pytań przedsprzedażowych: bot może odpowiadać na pytania dotyczące produktów, wysyłki, zwrotów i regulaminu na podstawie treści Twojego wytrenowanego sklepu. Jeśli połączysz swój sklep przez Zapier MCP, bot może również wykonywać takie czynności, jak sprawdzanie statusu zamówienia bezpośrednio w czacie, w zależności od powiązanych aplikacji i działań. Nadal nie będzie pobierał płatności, modyfikował ani zwracał zamówień samodzielnie. FastBots oferuje również osobną, natywną ścieżkę Shopify dla działań w sklepie.
+
W Tune AI ustawiasz komunikat awaryjny: zazwyczaj coś w stylu: „Nie jestem pewien, ale mogę przekazać to zespołowi, jeśli zostawisz swoje dane”. Pytanie bez odpowiedzi jest również rejestrowane, dzięki czemu możesz je przejrzeć i ulepszyć szkolenie bota. W planach Business i wyższych Asystent Wiedzy wyświetla te luki.
+
Tak, w planie Business (89 USD/miesiąc) i wyższych. Czat na żywo pozwala ustawić godziny dostępności i próg, po którym bot oferuje pomoc. Członek zespołu może następnie przejąć czat, zobaczyć pełną historię rozmów i odpowiedzieć w czasie rzeczywistym.
+
Tak. Po połączeniu z Zapier MCP bot może dodać nowego leada do Twojego CRM bezpośrednio w trakcie rozmowy, w ponad 8,000 połączonych aplikacjach, dzięki czemu kontakt zostanie utworzony lub zaktualizowany, gdy użytkownik nadal czatuje. Zestaw działań zależy od połączonych aplikacji. Jeśli wolisz prostsze rozwiązanie, możesz użyć przepływu pracy Zapier lub Make, który uruchamia się po przechwyceniu leada i przesyła szczegóły do Twojego CRM, arkusza kalkulacyjnego lub narzędzia do obsługi poczty e-mail. FastBots nie ma stałej, natywnej integracji z CRM; obie ścieżki przebiegają przez połączone aplikacje.
+
Tak. W sekcji Wygląd możesz ustawić kolor widżetu, awatar, wiadomość powitalną, pozycję, tekst zastępczy i sugerowane pytania. W wersji Premium i wyższych (lub z dodatkiem Remove Branding) możesz również usunąć etykietę „Powered by FastBots”.
+
Nie i nie powinno tak być. FastBots obsługuje rutynowe, powtarzalne pytania, na które Twoja strona już odpowiada, i kieruje wszelkie wrażliwe lub złożone kwestie do człowieka. Pomyśl o nim jak o ratowniku, który uwalnia Twój zespół do rozmów, które naprawdę tego wymagają.