Dla sklepów internetowych i marek e-commerce
Klienci chcą poznać odpowiedzi na pytania dotyczące rozmiarów, wysyłki i zwrotów przed zakupem. Twój bot odpowiada na pytania ze stron sklepu 24/7, a w Shopify może również wyszukiwać produkty i zamówienia.
Przykładowa rozmowa. Twój bot odpowiada na podstawie treści, które mu przekazujesz.
Dostarczanie chatbotów AI zaufanym markom na całym świecie
Co to dla ciebie robi
Pytania klientów pojawiają się w trzech momentach. FastBots odpowiada na pytania rutynowe, dzięki czemu Twój zespół zajmuje się tylko tymi zamówieniami, które wymagają obecności człowieka.
Odpowiada na pytania dotyczące rozmiarów, materiałów, stanu magazynowego i dostawy ze stron produktów oraz rejestruje prośby o uzupełnienie zapasów.
Wyjaśnia czas dostawy i śledzenie przesyłki na stronie wysyłki. W Shopify można wyszukać zamówienie kupującego.
Wyjaśnia zasady zwrotów i sposób rozpoczęcia procedury zwrotu, a następnie przekazuje uszkodzone przedmioty i dokonuje zwrotu pieniędzy osobie.
Wypróbuj za darmo przez 14 dni. Anuluj w dowolnym momencie.
Recenzje
"Współpraca z Fastbots.ai była fantastyczna. Zrobili wszystko, co w ich mocy, aby pomóc mi zintegrować ich bota z moim sklepem i połączyć go z Zapier, dzięki czemu klienci mogli łatwo sprawdzać status zamówienia i informacje o wysyłce. Gorąco ich polecam!"
"FastBots jest naprawdę niesamowity. Konfiguracja okazała się dla mnie łatwa. Jestem pod wrażeniem, jak trafnie odpowiada na pytania i jak dokładnie doradza potencjalnym i obecnym klientom. Świetny produkt, zespół FastBots. Sidney:)"
"Uwielbiam łatwość obsługi i możliwości bazy wiedzy. Jesteśmy w stanie szybko i precyzyjnie odpowiadać klientom w ciągu kilku sekund. Baza wiedzy pomoże nam w sprzedaży produktów i udzieli szczegółowych instrukcji dotyczących użytkowania. Uwielbiamy ją."
Więcej niż chatbot
Połącz swój sklep z narzędziami, których już używasz, a pytanie o produkt zmieni się w rekomendację, kontakt w sprawie uzupełnienia zapasów lub rozmowę na żywo z Twoim zespołem.
Gromadzi nazwy i adresy e-mail w celu otrzymywania powiadomień o uzupełnieniu zapasów, próśb o sprzedaż hurtową i pytań wymagających dalszej odpowiedzi.
Przekazuje potencjalnych klientów do Twojej platformy e-mail, CRM lub arkusza kalkulacyjnego za pośrednictwem Zapier lub Make, dzięki czemu działania następcze rozpoczynają się natychmiast.
W Shopify sprawdza aktywne produkty, koszyki i zamówienia. Na innych platformach, z podłączonym Zapier MCP, może wyszukać zamówienie podczas czatu.
Gdy klient ma pytanie dotyczące uszkodzonego przedmiotu lub chce zwrócić pieniądze, Twój zespół może włączyć się do tej samej rozmowy za pomocą funkcji Live Chat.
Czat na żywo jest dostępny w planie Business i wyższych. Integracja z Shopify łączy się z pulpitu FastBots. Wyszukiwanie zamówień na innych platformach korzysta z Zapier MCP i wymaga szybkiej konfiguracji na koncie Zapier.
ustawienie
Skieruj go na strony produktów, przewodnika po rozmiarach, wysyłki i zwrotów. Może również uczyć się z arkuszy produktów w plikach CSV i Excel.
Wybierz ton, zdecyduj, co trafi do Twojego zespołu, a następnie przetestuj to, odpowiadając na prawdziwe pytania ze skrzynki odbiorczej działu wsparcia.
Zainstaluj go w Shopify, BigCommerce, Wix, WordPress lub dowolnym sklepie, do którego możesz dodać skrypt. Połącz się z Shopify, aby uzyskać dostęp do danych o produktach i zamówieniach.
Połącz FastBots z asystentem AI, którego już używasz, a następnie utwórz, wytrenuj i aktualizuj swojego bota, po prostu wydając mu polecenia.
Ty masz kontrolę
Twój bot odpowiada na podstawie treści ze sklepu, a w Shopify na podstawie danych ze sklepu na żywo. Jeśli czegoś nie wie, informuje o tym i oferuje to Twojemu zespołowi.
Zacznij od pytań dotyczących wysyłki i zwrotów
Wypróbuj FastBots za darmo przez 14 dni, korzystając z 1 chatbota i 200 kredytów na wiadomości.
FAQ
Na Shopify, tak. Połącz swój sklep, a bot będzie mógł wyszukać informacje o zamówieniu dla kupującego podczas czatu. Na innych platformach bot wyjaśnia proces dostawy i śledzenia na Twoich stronach, a dzięki połączeniu Zapier MCP z systemem zamówień, będzie mógł wyszukać zamówienie na czacie.
Połącz swój sklep z odpowiedziami bota z Twojego katalogu na żywo, w tym cenami, dostępnością i wariantami. Bot może rekomendować produkty na podstawie opisu kupującego, wyświetlać zawartość koszyka, wyszukiwać zamówienia i pomagać w aktualizacji profilu oraz adresu rozliczeniowego. Nie stosuje kodów rabatowych, nie zmienia zamówień ani nie przyjmuje płatności.
Odpowiada na podstawie wybranych przez Ciebie stron i plików, więc podaje tylko opublikowane przez Ciebie terminy dostawy, ceny i oferty. Jeśli klient zapyta o coś, czego nie uwzględniają Twoje treści, odpowiada i oferuje przekazanie pytania Twojemu zespołowi.
Nie. Wyjaśnia zasady zwrotów i refundacji oraz pokazuje kupującym, jak rozpocząć procedurę zwrotu. Twój zespół decyduje o zwrotach i je przetwarza, a proces płatności odbywa się w Twoim sklepie.
Tak. W ramach usługi Live Chat w planie Business i wyższych, członek zespołu może wejść na ten sam czat w ustawionych przez Ciebie godzinach. Klient wypełnia najpierw krótki formularz kontaktowy, a Ty możesz ustawić wiadomość awaryjną na czas, gdy nikt nie będzie online.
Tak. Połącz tego samego bota z wiadomościami bezpośrednimi na Instagramie, WhatsAppie, Messengerze lub Telegramie, aby klienci otrzymywali te same odpowiedzi, gdziekolwiek zapytają. Odpowiada on również w około 95 językach dla klientów z całego świata.
14 dni z 1 chatbotem i 200 kredytami na wiadomości, bez konieczności podawania numeru karty kredytowej. Możesz połączyć się z Shopify lub dodać widget do swojego sklepu i przetestować go, zadając prawdziwe pytania dotyczące wysyłki i zwrotów.
Gdy ceny, stany magazynowe lub regulamin ulegną zmianie, zaktualizuj strony i ponownie przeszkol bota. W Shopify szczegóły produktów pochodzą z Twojego aktualnego katalogu. W planie Business i wyższych, automatyczne ponowne przeszkolenie może odświeżać zawartość Twojej witryny codziennie, co tydzień lub co miesiąc.
Nadal masz pytanie?
Zapytaj chatbota FastBots znajdującego się w kącie lub po prostu wypróbuj to sam.
