Idealne do wiadomości prywatnych na Instagramie
Większość wiadomości prywatnych na Instagramie zawiera te same pytania: cena, godziny otwarcia, lokalizacja, czy wysyłacie przesyłki, czy pozyskujecie nowych klientów. FastBots to chatbot oparty na sztucznej inteligencji, którego uczysz na swojej stronie internetowej i w FAQ, a następnie łączysz z kontem na Instagramie, aby odpowiadał na te wiadomości w Twoim imieniu. Gdy rozmowa wymaga kontaktu z człowiekiem, może on przekazać ją Twojemu zespołowi.
Dostarczanie chatbotów AI zaufanym markom na całym świecie
szybkie odpowiedzi
To chatbot połączony z Twoim kontem na Instagramie, który odczytuje przychodzące wiadomości prywatne i automatycznie odpowiada na nie, korzystając z informacji, na których został wyszkolony. FastBots wykorzystuje jako źródło treści z Twojej strony internetowej, FAQ i przesłane dokumenty, dzięki czemu odpowiedzi są spójne z Twoją marką i dokładne, a nie oparte na ogólnych odpowiedziach sztucznej inteligencji.
Tworzysz chatbota w FastBots, trenujesz go na swojej stronie internetowej i dowolnych dokumentach, a następnie łączysz go z kontem na Instagramie za pomocą panelu Integracje. Po włączeniu opcji „Odpowiadaj na wiadomości” i przypisaniu bota, od razu zaczyna on obsługiwać wiadomości prywatne.
Tak, o ile integracja jest włączona. Możesz skonfigurować wiadomości zapasowe w przypadku pytań, na które system nie zna odpowiedzi, a w planie Business i wyższych możesz przekazać rozmowę członkowi zespołu, gdy zajdzie taka potrzeba.
Tak, Instagram wymaga konta firmowego lub konta twórcy połączonego ze stroną na Facebooku, aby zewnętrzne narzędzia do przesyłania wiadomości działały. Po zainstalowaniu tej opcji konfiguracja FastBots zajmuje tylko kilka kliknięć w panelu Integracje.
Dlaczego FastBots
Wiadomości przychodzą również o 23:00 i 7:00. Chatbot odpowiada natychmiast, podając te same informacje, które podałbyś sam sobie, więc leady nie znikają z dnia na dzień.
Ceny, lokalizacja, godziny otwarcia, „czy wysyłacie?”, „czy pozyskujecie nowych klientów”: na wszystkie pytania, które zapełniają Twoją skrzynkę odbiorczą, otrzymasz odpowiedź w ciągu kilku sekund, bez konieczności klikania.
Skieruj go na swoją stronę internetową, mapę witryny, pliki PDF lub Arkusz Google z odpowiedziami na często zadawane pytania. Aplikacja odpowiada na podstawie tych treści, więc odpowiedzi są zgodne z tym, co powiedziałbyś przez telefon.
Gdy ktoś zapyta o rezerwację lub cenę, czat może zebrać imię, adres e-mail i potrzebne informacje, a następnie przesłać je bezpośrednio do Ciebie w celu dalszego kontaktu.
W planie Business i wyższych czat na żywo pozwala członkowi zespołu dołączyć do rozmowy, gdy DM potrzebuje kontaktu z prawdziwą osobą. Odwiedzający pozostaje na tym samym czacie.
Jeśli Twoja grupa docelowa obejmuje różne kraje, bot może odpowiadać w języku, w którym napisano wiadomość prywatną. Przydatne dla marek produktów, branży turystycznej i twórców z międzynarodowymi obserwatorami.
FastBots to chatbot oparty na sztucznej inteligencji (AI), który może działać jako agent AI: zbierać szczegóły dotyczące rozmowy, decydować o eskalacji i przesyłać pozyskane dane potencjalnego klienta do systemu CRM lub arkusza kalkulacyjnego za pomocą narzędzia Zapier lub Make Workflow po zakończeniu rozmowy.
Chatbot, który stworzysz na Instagramie, może również odpowiadać na WhatsAppie, Facebook Messengerze, Telegramie i Twojej stronie internetowej. Jedno źródło prawdy, wszędzie tam, gdzie Twoi klienci do Ciebie piszą.
Prawdziwe scenariusze
Salony, studia, siłownie i kliniki otrzymują wiadomości prywatne z pytaniami o ceny, wolne terminy i rezerwacje. Bot odpowiada i przechwytuje zapytanie, aby zespół mógł je potwierdzić.
Klienci wysyłają wiadomości prywatne, aby zapytać o rozmiary, wysyłkę, zwroty i stan magazynowy. Bot odpowiada na podstawie wyuczonych informacji o produkcie i kieruje do odpowiedniej strony produktu.
Szczegóły programu, ceny, opcje płatności i pytania „czy to dla mnie” otrzymasz automatycznie odpowiedzi, dzięki czemu możesz skupić się na faktycznym coachingu.
Godziny otwarcia, pytania dotyczące menu, informacje dietetyczne, rezerwacje grupowe: wszystkie te kwestie można załatwić w wiadomościach prywatnych, bez konieczności trzymania klienta przyklejonego do telefonu.
Odpowiedz na pytania dotyczące ofert, dostępności i oglądania nieruchomości, a następnie zbierz imię, nazwisko i dane kontaktowe, aby przekazać je agentowi.
Odpowiadaj na wiadomości prywatne dotyczące składów, miejsc, poziomów biletów i godzin otwarcia. Zamiast powtarzać się, kieruj kupującego do właściwego linku do biletu.
Artyści tatuażu, fotografowie i rzemieślnicy: bot przechwytuje brief, daty i dane kontaktowe, a następnie wysyła wiadomość e-mail do potencjalnego klienta, dzięki czemu możesz wycenić usługę w dogodnym dla siebie czasie.
Zarządzaj chatbotami na wielu kontach klientów na Instagramie z poziomu jednego pulpitu. Plan Reseller dodaje branding white-label i możliwość logowania klientów.
14-dniowy bezpłatny okres próbny
Brzmi jak oszczędność godziny dziennie?
1 chatbot i 200 kredytów na wiadomości. Karta kredytowa nie jest wymagana.
ustawienie
Podaj swoją domenę, a FastBots przeszuka Twoje strony, często zadawane pytania i dokumenty, aby wyszkolić chatbota w zakresie Twojej firmy: cen, usług, godzin pracy i zasad.
Głos Domu
Przyjazny i swobodny, jak odpowiedź od właściciela studia na PW. Zawsze potwierdzaj ceny w dolarach amerykańskich, nigdy nie podawaj dat wykraczających poza te na stronie rezerwacji i zaproponuj przekazanie szczegółów zespołowi w przypadku wszelkich niestandardowych zamówień.
Ustal ton i zasady w Tune AI. Powiedz mu, kiedy pozyskać leada, kiedy powiedzieć „Poproszę kogoś, żeby do ciebie wrócił” i jakich tematów unikać.
Otwórz integrację z Instagramem w FastBots, zaloguj się na konto na Facebooku powiązane z Twoim firmowym Instagramem i wybierz konto. Twój bot będzie automatycznie odpowiadał na wiadomości prywatne.
Uczciwe porównanie
Jeśli dostajesz zbyt wiele wiadomości prywatnych, aby nadążać za wszystkimi, prawdopodobnie rozważałeś trzy opcje: zatrudnienie wirtualnego asystenta ds. mediów społecznościowych, korzystanie z podstawowych automatycznych odpowiedzi na słowa kluczowe na Instagramie lub stworzenie chatbota przeszkolonego na podstawie informacji o Twojej firmie.
SzybkieBoty Od $ 39 / miesiąc | Media społecznościowe VA Od ~500$/miesiąc | Automatyczne odpowiedzi na Instagramie Bezpłatny, wbudowany | |
|---|---|---|---|
Odpowiedzi 24/7 W tym wieczory i weekendy | Tak | Tylko podczas zmian | Tak, ale stałe odpowiedzi |
Przeszkolony na własnej treści Twoja strona internetowa, FAQ i dokumenty | Tak | Zależy od treningu | -Nie |
Rozumie naturalne DM Nie tylko dokładne słowa kluczowe | Tak | Tak | Tylko dopasowanie słów kluczowych |
Przechwytuje potencjalnych klientów do wiadomości e-mail Imię, dane kontaktowe i czego potrzebują | Tak | Instrukcja obsługi | Ograniczony |
Przekazanie ludzkie Kiedy DM potrzebuje osądu | Tak, Plan biznesowy+ | Tak | -Nie |
Ten sam bot na WhatsAppie i w sieci Jedno źródło prawdy | Tak | -Nie | -Nie |
Porównanie przedstawia typowe alternatywy. Inne narzędzia mogą się różnić, dlatego zawsze sprawdź aktualne ceny i funkcje przed podjęciem decyzji.
14-dniowy bezpłatny okres próbny
Zbuduj jeden za darmo i zobacz, jak radzi sobie z Twoimi wiadomościami bezpośrednimi
1 chatbot i 200 kredytów na wiadomości. Karta kredytowa nie jest wymagana.
Bardzo łatwa w obsłudze usługa. Konfiguracja bota zajmuje 10 minut. Usługa jest również bardzo korzystna cenowo.
Masz pytania?
Te, o których najczęściej słyszymy przed zapisaniem się drużyn. Jeśli Twojej drużyny nie ma tutaj, nasz zespół wsparcia odpowie w ciągu kilku godzin w dni robocze.
Tak, o ile integracja jest połączona i włączona jest opcja „Odpowiadanie na wiadomości”. Możesz przeglądać wcześniejsze rozmowy w Historii czatu, a w planie Business i wyższych możesz ręcznie przejąć czat za pomocą czatu na żywo, gdy wiadomość prywatna potrzebuje kontaktu z prawdziwą osobą.
Nie bezpośrednio. Chatbot może zebrać szczegóły rezerwacji (imię i nazwisko, datę, usługę, kontakt) i wysłać je do Ciebie e-mailem lub do Twojego CRM za pośrednictwem Zapiera lub Make. Aby dokonać faktycznej rezerwacji, przekieruj klienta do istniejącego linku do rezerwacji, aby mógł potwierdzić termin.
Tak. Instagram pozwala zewnętrznym narzędziom do przesyłania wiadomości łączyć się tylko z kontami firmowymi lub kontami twórców powiązanymi ze stroną na Facebooku. Zmiana typu konta w aplikacji Instagram jest bezpłatna i zajmuje chwilę.
Odpowiada tylko na podstawie treści, na których jest trenowany: Twojej strony internetowej, mapy witryny, przesłanych plików PDF, Arkuszy Google, ręcznie dodanego tekstu lub transkrypcji z YouTube. Możesz również dodać niestandardowe instrukcje w Tune AI, aby określić ton, rolę i tematy, których należy unikać.
Ustawiasz wiadomość awaryjną w Tune AI (na przykład: „Poproszę kogoś z zespołu, żeby do Ciebie oddzwonił”), a bot korzysta z niej, gdy nie jest pewien. W planie Business i wyższych to również dobry moment, aby zaoferować czat na żywo, aby członek zespołu mógł przejąć kontrolę.
Tak, w planie Business i wyższych (89 USD/miesiąc). Po włączeniu czatu na żywo Twój zespół może przejąć czat z pulpitu FastBots i odpowiadać na niego w czasie rzeczywistym. Historia konwersacji jest widoczna, dzięki czemu można kontynuować od miejsca, w którym bot przerwał rozmowę.
Integracja koncentruje się na wiadomościach prywatnych na Instagramie, czyli odpowiadaniu na wiadomości wysyłane bezpośrednio do Twojego konta. Nie jest przeznaczona do zarządzania komentarzami do postów ani moderowania wzmianek w Story.
Większość osób tworzy działającego chatbota w około 5 minut. Wytrenuj go na swojej stronie internetowej, ustal styl, podłącz Instagram z panelu Integracje, włącz „Odpowiadaj na wiadomości” i gotowe. Dopracowanie komunikatów i FAQ zajmuje trochę więcej czasu, jeśli chcesz, żeby był dopracowany.
Tak. Nowe konta mogą połączyć się z Instagramem i testować go podczas 14-dniowego okresu próbnego, który obejmuje 1 chatbota i 200 kredytów na wiadomości bez konieczności używania karty. Aby utrzymać działanie bota Instagrama po zakończeniu okresu próbnego, przejdź na plan Essential w cenie 39 USD miesięcznie lub wyższej. Twój panel, poprzednie czaty i kontakty pozostaną dostępne, nawet jeśli okres próbny zakończy się przed przejściem na plan podstawowy.
Tak, przydatne dla agencji zarządzających wieloma kontami klientów. Plany płatne obejmują wiele chatbotów, a plan Reseller dodaje branding white-label, niestandardową domenę i możliwość logowania klientów pod własną marką.
Stwórz chatbota przeszkolonego pod kątem Twojej firmy, połącz go ze swoim kontem na Instagramie i pozwól mu obsługiwać powtarzające się wiadomości prywatne. Rozpocznij w trakcie 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego i zaktualizuj, aby chatbot pozostał aktywny po jego zakończeniu.
