Zbudowany dla WhatsApp Business
Klienci wysyłają wiadomości na Twój numer WhatsApp o każdej porze: pytania o ceny, godziny otwarcia, aktualizacje zamówień – te same rzeczy, ale innymi słowami. FastBots to chatbot oparty na sztucznej inteligencji, który łączy się z Twoim numerem WhatsApp Business i odpowiada z Twojej strony internetowej oraz dokumentów. Włącz wyszukiwanie w czasie rzeczywistym, a on sam wyszuka informacje w trakcie rozmowy, a dzięki połączeniu z Zapier MCP działa jak agent AI, który może podejmować rzeczywiste działania w rozmowie: zarezerwować termin, wpisać leada do CRM, zgłosić problem. Dokładne działania zależą od podłączonych aplikacji.
Dostarczanie chatbotów AI zaufanym markom na całym świecie
szybkie odpowiedzi
Chatbot WhatsApp to asystent AI połączony z Twoim numerem WhatsApp Business, który automatycznie odpowiada na wiadomości przychodzące. Dzięki FastBots bot jest szkolony na Twojej stronie internetowej, dokumentach i FAQ, dzięki czemu odpowiada, używając Twojej własnej treści, a nie ogólnych odpowiedzi AI.
Tak. Meta wymaga, aby numer był zarejestrowany wyłącznie w celu uzyskania dostępu do API, więc potrzebujesz nowego lub nieużywanego numeru telefonu, a nie takiego, który jest już powiązany z aplikacją WhatsApp lub WhatsApp Business. Po połączeniu z kontem Meta Business numer ten działa tylko w systemie FastBots.
Nowe konta mogą połączyć się z WhatsApp i przetestować aplikację podczas 14-dniowego okresu próbnego, który obejmuje 1 chatbota i 200 kredytów na wiadomości bez konieczności podawania karty. Po zakończeniu okresu próbnego WhatsApp wymaga planu Essential w cenie 39 USD miesięcznie lub wyższej, aby pozostać aktywnym.
Tak, ale nie jako formularz. WhatsApp nie obsługuje osadzonego formularza kontaktowego używanego w widżecie na stronie internetowej, dlatego FastBots zbiera dane poprzez krótką wymianę imienia i nazwiska, adresu e-mail i pytania. Dane te są zapisywane w ramach rozmowy i można je wysłać e-mailem do zespołu.
Dlaczego FastBots
Klienci nie czekają na godziny otwarcia, żeby wysłać wiadomość. Bot odpowiada w momencie otrzymania wiadomości WhatsApp, więc zapytania wysłane o 23:00 nie trafiają do skrzynki odbiorczej aż do rana.
Skieruj robota na swoją stronę internetową, prześlij pliki PDF, wklej sekcję FAQ lub zsynchronizuj Arkusze Google. Bot odpowiada na podstawie rzeczywistych cen, regulaminu i szczegółów usług, a nie ogólnego skryptu.
Jeden chatbot, jedna baza wiedzy. Odpowiedzi, które klient otrzymuje na Twojej stronie internetowej, są takie same, jak te, które otrzymuje na WhatsAppie, bez konieczności utrzymywania oddzielnego przepływu informacji.
Bot może poprosić Cię o podanie imienia, adresu e-mail i rodzaju zapytania w krótkiej rozmowie, a następnie przesłać te szczegóły bezpośrednio do Twojego zespołu, aby nic nie zostało przykryte przez WhatsApp.
Połącz Zapier lub Make, aby uzyskać proste przekazywanie wiadomości po czacie, które przechwytuje leady do CRM, Arkuszy Google lub listy e-mail. Możesz też połączyć Zapier MCP, a bot będzie mógł działać w trakcie rozmowy w powiązanych aplikacjach: wpisywać leady do CRM, zgłaszać zgłoszenia do pomocy technicznej, aktualizować arkusz. Dostępne akcje zależą od tego, co połączysz.
Jeśli Twoi klienci wysyłają wiadomości po francusku, hiszpańsku, arabsku lub portugalsku, bot odpowiada w tym samym języku. To rozwiązanie sprawdza się w firmach z klientami zagranicznymi lub działających na mieszanym rynku lokalnym.
Użyj Tune AI, aby ustawić osobowość bota, określić, o czym powinien mówić, a o czym nie, oraz ustawić wiadomość zapasową na wszystko, na co nie może odpowiedzieć z pewnością. Utrzymuje odpowiedzi zgodne z marką.
Włącz wyszukiwanie w internecie na żywo, a asystent wyszuka nowe informacje w trakcie rozmowy, zamiast twierdzić, że czegoś nie wie. Podłącz Zapier MCP, a asystent pójdzie o krok dalej, podejmując rzeczywiste działania w czacie we wszystkich powiązanych aplikacjach, takich jak rezerwacja terminu, utworzenie kontaktu CRM lub zgłoszenie, zamiast tylko przekierowywania zebranych informacji później.
Prawdziwe scenariusze
Odpowiedz na te same pytania typu „ile”, „czy się tym zajmujesz”, „w jakich dziedzinach”, które przychodzą w nocy, dzięki czemu poranna skrzynka odbiorcza będzie krótsza.
Odpowiadaj na pytania dotyczące godzin otwarcia, alergenów, menu i zasad rezerwacji za pośrednictwem swojego numeru WhatsApp. Wskaż gościom link do rezerwacji, aby dokończyć rezerwację, lub, korzystając z aplikacji rezerwacyjnej połączonej przez Zapier MCP, pozwól botowi zarezerwować stolik bezpośrednio w czacie.
Hydraulicy, elektrycy, sprzątacze i mechanicy mobilni mogą wycenić koszty dojazdu, potwierdzić obszary działania i zebrać szczegóły dotyczące zlecenia, zanim skontaktuje się z nimi prawdziwy człowiek.
Rozmiar, materiały, czas wysyłki, zasady zwrotów: bot odpowiada na podstawie treści z Twojego sklepu. Aby wyszukiwać zamówienia na żywo, połącz swój sklep za pośrednictwem Zapier MCP, a bot będzie mógł pobrać status zamówienia z czatu; w przeciwnym razie będzie się opierał na wyszkolonych treściach.
Odpowiadaj na pytania dotyczące ofert, prośby o obejrzenie oferty i kryteria wynajmu za pośrednictwem WhatsApp, a następnie przechwyć imię, numer telefonu i budżet potencjalnego klienta, aby agent mógł oddzwonić.
Odpowiadaj na pytania dotyczące planu podróży, cen i dostępności w języku klienta. Przekaż sprawę prawdziwemu agentowi w celu dokonania rezerwacji lub, za pomocą odpowiedniej aplikacji połączonej przez Zapier MCP, pozwól botowi utworzyć rezerwację lub poczekać na czacie.
Odpowiadaj na zapytania dotyczące cen lekcji, obszarów objętych zajęciami, dostępności w weekendy i pakietów, a także zbieraj dane kontaktowe instruktora w celu dalszego kontaktu.
Pozwól botowi sklasyfikować zapytanie (potrzebna usługa, lokalizacja, czas, budżet) i wysłać podsumowanie e-mailem do Twojego zespołu sprzedaży, zanim odbierze telefon.
14-dniowy bezpłatny okres próbny
Brzmi jak coś, czego potrzebuje Twoja skrzynka odbiorcza WhatsApp?
1 chatbot i 200 kredytów na wiadomości. Karta kredytowa nie jest wymagana.
ustawienie
Wklej swoją domenę, a FastBots przeszuka Twoje strony: usługi, cennik, FAQ, regulaminy. Dodaj pliki PDF, Arkusze Google, filmy z YouTube lub wklejony tekst, aby uzupełnić wszystko, czego nie obejmuje witryna.
Głos Domu
Przyjazny i praktyczny, niczym pomocny kierownik biura. Podawaj ceny i zakres usług wyłącznie na stronie internetowej. Jeśli klient poprosi o spotkanie, zapisz jego kod pocztowy, numer telefonu i urządzenie, a następnie powiedz, że zespół potwierdzi termin.
W Tune AI napisz krótką instrukcję wyjaśniającą, kim jest bot, jakiego tonu użyć, co odpowiedzieć i co przekazać człowiekowi. Dodaj wiadomość awaryjną na wszystkie pytania wykraczające poza jego zakres.
Otwórz integrację WhatsApp w FastBots, kliknij „Kontynuuj z Meta” i wybierz numer WhatsApp Business, z którego bot ma odpowiadać. Twój bot będzie aktywny w WhatsApp po weryfikacji numeru.
Uczciwe porównanie
W większości firm skrzynka odbiorcza WhatsApp jest obsługiwana na trzy sposoby: ktoś odpowiada ręcznie w przerwach między innymi zadaniami, zewnętrzna usługa odbierania wiadomości lub zapytania po prostu pozostają nieprzeczytane do następnego dnia roboczego. Oto, jak FastBots wpisuje się w te zasady.
SzybkieBoty Od $ 39 / miesiąc | Odpowiedzi ręczne Czas pracy personelu | Zewnętrzna usługa odpowiadania na telefony 200+ USD/miesiąc | |
|---|---|---|---|
Odpowiedzi po godzinach Wieczory, weekendy, święta | Tak, natychmiast | Tylko wtedy, gdy ktoś jest włączony | Ograniczone godziny, często tylko według scenariusza |
Odpowiedzi z Twojej własnej treści Ceny, zasady, usługi | Tak przeszkolony na Twojej stronie i w dokumentach | Tak, jeśli dana osoba wie | Zwykle generyczne |
Rejestruje szczegóły potencjalnych klientów Imię, adres e-mail, zapytanie | Tak, wysłano do Twojej skrzynki odbiorczej | Zależy od osoby | Tak, jako wiadomość pisemna |
Obsługiwane języki Odpowiedz w języku klienta | Około 95 | Cokolwiek mówi personel | Zwykle tylko po angielsku |
Wprowadzaj potencjalnych klientów do swojego CRM Przez Zapier lub Make | Tak, po czacie | Ręczne kopiowanie i wklejanie | -Nie |
Ustawienia czasu Od rejestracji do transmisji na żywo | Około 30 minut | Zatrudnianie i szkolenie | Wymagane połączenie powitalne |
Porównanie przedstawia typowe alternatywy. Inne narzędzia mogą się różnić, dlatego zawsze sprawdź aktualne ceny i funkcje przed podjęciem decyzji.
14-dniowy bezpłatny okres próbny
Wypróbuj za darmo, bez karty kredytowej
1 chatbot i 200 kredytów na wiadomości. Karta kredytowa nie jest wymagana.
Bardzo łatwa w obsłudze usługa. Konfiguracja bota zajmuje 10 minut. Usługa jest również bardzo korzystna cenowo.
Masz pytania?
Te, o których najczęściej słyszymy przed zapisaniem się drużyn. Jeśli Twojej drużyny nie ma tutaj, nasz zespół wsparcia odpowie w ciągu kilku godzin w dni robocze.
Nie. Ze względu na sposób działania FastBots, Meta nie pobiera opłat za każdą wiadomość. Twój chatbot odpowiada tylko na wiadomości od klientów i nigdy nie rozpoczyna rozmowy. Gdy klient napisze do Ciebie pierwszy, otwiera się 24-godzinne „okno obsługi klienta”, w którym bot może odpowiadać bez żadnych opłat. Każda nowa wiadomość od klienta resetuje licznik, więc rozmowa z pomocą techniczną może trwać tak długo, jak długo klient odpowiada, a Meta nie pobiera za to żadnych opłat.
Tylko w jednym konkretnym przypadku: gdy firma wysyła najpierw wiadomości, takie jak promocje marketingowe lub automatyczne powiadomienia. To osobne zastosowanie WhatsApp, którego nie oferuje FastBots. Twój chatbot odpowiada tylko na wiadomości wysyłane przez klientów, nie wysyła komunikatów ani promocji, więc płatna strona WhatsApp nigdy nie wchodzi w grę.
Nie, są one całkowicie oddzielne. Limit wiadomości w Twoim planie (na przykład 2,000 odpowiedzi w planie Essential) to Twoje wykorzystanie po stronie FastBots: liczba odpowiedzi, które Twój bot może wysłać. Nie ma to nic wspólnego z rozliczeniami Meta i te dwa systemy się nie pokrywają.
Nie. Twój plan FastBots to opłata, którą płacisz. Nie ma żadnych dodatkowych opłat Meta za standardowe wsparcie przychodzące. Nie zwiększa się też koszt wraz ze wzrostem liczby wiadomości wysyłanych przez klientów: rozmowy przychodzące i odpowiedzi Twojego bota pozostają bezpłatne niezależnie od ich liczby.
Tak. Meta wymaga, aby numer był zarejestrowany wyłącznie dla API WhatsApp Business, więc nie może być numerem już używanym w WhatsApp lub aplikacji WhatsApp Business. Po połączeniu z FastBots, numer ten działa tylko przez FastBots i nie będzie już widoczny w aplikacji na telefonie. Częstym rozwiązaniem jest zakup nowej karty SIM dla firm, przeznaczonej specjalnie dla bota.
Jeśli przeniesiesz istniejący numer do API, historia w aplikacji mobilnej nie zostanie przeniesiona. Rozwiązaniem jest najpierw wyeksportowanie czatów za pomocą opcji „Eksportuj czat” w WhatsAppie lub, co lepsze, skonfigurowanie tej opcji od razu na nowym numerze firmowym.
Jeszcze nie. Przekazywanie wiadomości na czacie na żywo działa obecnie w widżecie strony internetowej w planie Business i wyższych, ale przekazywanie wiadomości WhatsApp do skrzynki odbiorczej FastBots jest wciąż w fazie rozwoju. Na razie bot może zebrać zapytanie i wysłać je e-mailem do Twojego zespołu, aby człowiek mógł odpowiedzieć bezpośrednio na WhatsAppie.
Nie, to ograniczenie WhatsApp, a nie FastBots. API WhatsApp Business nie obsługuje tych samych wbudowanych formularzy ani przycisków. FastBots obsługuje pozyskiwanie leadów za pomocą krótkiej konwersacji: „Jak masz na imię?” → „Jaki jest Twój adres e-mail?” → i tak dalej.
Meta udostępnia wirtualny numer „1555” dla kont WhatsApp Business, ale nie jest on kompatybilny z FastBots. Podczas konfiguracji integracji należy użyć prawdziwej karty SIM lub numeru telefonu komórkowego, w przeciwnym razie połączenie nie zadziała.
Tak. FastBots obsługuje około 95 języków, więc jeśli klient wyśle wiadomość po hiszpańsku, francusku, arabsku lub portugalsku, bot odpowie w tym samym języku. Podstawowe odpowiedzi nadal pochodzą z wytrenowanej treści, więc upewnij się, że treść zawiera to, co chcesz przekazać.
Tak, na dwa sposoby. W przypadku przekazywania wiadomości po czacie, Zapier i Make Workflows uruchamiają się w odpowiedzi na zdarzenia czatu, takie jak pozyskanie leada i przekazanie szczegółów do CRM lub arkusza kalkulacyjnego. Aby wykonywać działania na żywo podczas rozmowy, połącz Zapier MCP, a bot będzie mógł działać w powiązanych aplikacjach, na przykład tworzyć kontakt w CRM lub zgłaszać zgłoszenie, podczas rozmowy. Możliwości bota zależą od połączonych aplikacji.
Nowe konta mogą połączyć się z WhatsApp i przetestować aplikację podczas 14-dniowego okresu próbnego, który obejmuje 1 chatbota i 200 kredytów na wiadomości bez konieczności podawania karty. Po zakończeniu okresu próbnego WhatsApp wymaga planu Essential w cenie 39 USD miesięcznie lub wyższej, aby pozostać aktywnym.
Tak, jeśli połączysz aplikację do rezerwacji lub kalendarza przez Zapier MCP. Po połączeniu bot może pobrać dane i zarezerwować termin bezpośrednio w czacie WhatsApp. Wolisz prostotę? Bot może zamiast tego przechwycić prośbę o rezerwację (usługę, preferowany dzień, dane kontaktowe) i wysłać ją do Twojego zespołu w celu potwierdzenia lub wskazać klientom istniejący link do rezerwacji. Dostępne akcje zależą od połączonej aplikacji.
Sam chatbot jest zazwyczaj gotowy do działania w ciągu 10–15 minut od momentu, gdy zostanie skierowany na Twoją stronę i nada ton rozmowie. Weryfikacja przez WhatsApp trwa nieco dłużej ze względu na weryfikację Meta: utworzenie Portfolio Biznesowego, weryfikacja numeru i potwierdzenie e-mailem. Jeśli masz już nowy numer telefonu, zaplanuj około 30 minut na połączenie.
Zbuduj bota w ramach 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego, a następnie połącz się z WhatsApp, gdy będziesz gotowy otrzymywać prawdziwe wiadomości od klientów.
